Dell debe respetar precio de 679 pesos a quien compruebe compra de laptop Alienware: Profeco

CIUDAD DE MÉXICO (apro).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pidió a la empresa de computadoras Dell, respetar el precio de 679 pesos exhibido en su tienda en línea sobre una promoción de laptops modelo “Alienware” a clientes que las adquirieron mientras estuvo publicada la oferta.

El costo de las laptop Dell Alienware va desde los 28 mil 999 hasta los 64 mil pesos.

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La dependencia que defiende los derechos de los consumidores hizo un requerimiento de información a Dell para saber cuánto tiempo estuvo la publicidad en la página y qué acciones tomó para corregir el error que generó confusión en los consumidores.

También citó a comparecer a los representantes de la empresa para atender de inmediato las quejas que se han presentado al respecto y pidió a la compañía mejorar sus mecanismos de atención al público, en particular en temporadas de alto consumo como El Buen Fin.

La Profeco pidió a Dell entregar de inmediato los equipos a los clientes que demuestren con el correo de confirmación de la empresa que realizaron su compra durante el tiempo que la oferta estuvo vigente.