Tijuana, BC.- Si usted marca el 911 en Baja California, hay una alta probabilidad de que una grabación le responda que todas las líneas están ocupadas, igual que un call center al que uno llama para comprar una mercancía. La diferencia es que en este caso, es la vida la que está en juego.
El número de emergencia 911 fracasó en Tijuana ya que comerciantes y empresarios advierten que al marcarlo las líneas están ocupadas y los reportes de robos y otros delitos no se pueden denunciar, lo que se traduce en impunidad.
Juan Manuel Hernández Niebla, recién nombrado integrante del Consejo Ciudadano de Seguridad Pública, indica que “el 911 no está funcionando y que es un fenómeno donde no han podido contratar al personal calificado para contestar las llamadas y existe esa frustración por parte de la gente, se les anunció con bombo y platillo que ya teníamos el 911 y la Policía y la autoridad no está llegando creo que hoy por hoy la autoridad está desbordada el número de elementos de la Policía Municipal que tenemos no es suficiente no hay una suficiente presencia policial y eso da pauta a la impunidad.
Y es que el nuevo número de emergencias no cuenta con el suficiente personal.
“Es un esquema de call center con gente altamente calificada porque no pueden ser infiltrados por el crimen organizado, no es tan sencillo como poner una empresa de call center, aparentemente han tenido problemas con el reclutamiento de los mismos y al final de cuentas es la población la que termina pagando” como explica el entrevistado.
La suma de la falta de vías para denuncias y la falta de policías para atenderlas, da por resultado un repunte delictivo que nos retrocede casi una década.
Hernández Niebla indica que la actual es “una situación complicada en materia de seguridad la que estamos viviendo vemos como cada día estamos un paso atrás y nos vamos acercando al fantasma del 2008 todavía no estamos ahí pero sí es importante que la tendencia se revierta”.
El único ingrediente que separa el 2017 del 2008 es la baja en la cifra de secuestros reportados, aunque estos siguen registrándose y algunas de las víctimas han sido ejecutadas, en casos que difícilmente han sido informados a la población.
“La gente que conoce de seguridad nos dice que el crimen se va expandiendo en la medida que existe impunidad es porque la policía no está llegando la gran interrogante es porque la Policía no está llegando y en la medida que se sienten impunes es en la medida en que le empiezan a subir el nivel al crimen y se meten con la sociedad, que ellos se sientan con la suficiente impunidad para meterse con la sociedad” concluye.
