TIJUANA BC 27 DE JUNIO DE 2016 (AFN).- Con la finalidad de evitar posibles abusos de comerciantes y ofertas que resulten engañosas por parte de proveedores de servicios en esta época de graduaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para los consumidores.
Julio Felipe García Muñoz, delegado de la Profeco en Baja California, recordó que las graduaciones escolares darán inicio en los próximos días en la entidad, y esto es aprovechado por algunos comerciantes que ven oportunidad de vulnerar los derechos del consumidor.
Señaló que la renta de toga, birrete, servicios de fotografía y/o vídeo, salones de fiesta, son algunos de los principales gastos de los padres de familia, directivos y docentes a la hora de programar un evento de este tipo y que deben de estar respaldados por un contrato.
“Es importante que antes de firmar un contrato con un algún proveedor, se utilice el derecho de comparar, ya que varios proveedores ofertan la mayoría de los servicios en un solo paquete, por ello se debe de conocer las ofertas que existen, antes de elegir”, agregó Julio Felipe.
Resaltó también que los proveedores están obligados por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), a dar a conocer por escrito cuales son los productos que sus paquetes de graduación contienen, así como sus características y precio.
Los servicios adicionales, dijo, también deben de ser exhibidos al consumidor y tienen que ser descritos con su precio, así como formas de pago y vigencia del presupuesto presentado, de lo contrario se puede presentar una queja ante la Profeco en sus oficinas o mediante el número 01800.468.87.22, correo asesorí[email protected] o Twitter @Profeco.
Algunas de las recomendaciones para temporada de graduaciones son las siguientes: verificar la lista completa de proveedores de eventos sociales con contrato de adhesión registrado en Profeco en nuestra página en internetwww.profeco.gob.mx; planificar el evento de graduación anticipadamente y hacer un análisis de lo que se desea contratar, así como el presupuesto de los graduados.
Revisar los términos y condiciones para la cancelación del contrato, o bien para la garantía de productos y servicio; guardar los recibos y comprobantes de los pagos efectuados; considerar que los proveedores normalmente exigen un anticipo al momento de la contratación, el cual puede variar desde 5% hasta 50% del monto total a pagar.
