TIJUANA, B.C.– De acuerdo a las recientes demoras en los vuelos que se han estado suscitando por parte de diversas aerolíneas en los aeropuertos, la procuraduría federal del consumidor ha asignado un programa de vigilancia permanente para compensar a los clientes que se les pudiera presentar algún inconveniente.
Recientemente se ha creado una ley que busca obtener una compensación adecuada para el cliente que puede afectarle la demora más allá de ser solo una comida, sino que puede ir hasta el reembolso completo de su itinerario o pago de vuelos redondos, siempre y cuando estas demoras sean producidas directamente por la aerolínea y no a causa de condiciones climatológicas.
Se han fijado elementos de revisión en las básculas para asegurarse de que no sea cobrada alguna cuota que no sea autorizada.
Con información de Ivonne Hernández
