Otorgará el IMSS citas médicas por internet en 2017

CIUDAD DE MÉXICO (apro).- El titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Mikel Arriola, informó que en 2017 se otorgarán por internet citas médicas en Unidades de Medicina Familiar (UMF), a través de la plataforma IMSS Digital en teléfonos móviles y tabletas.
Durante la inauguración del Foro Nacional de Coordinadores Delegacionales de Informática y Jefes Biomédicos 2016, Arriola aseguró que ya iniciaron las pruebas piloto de ese servicio de citas, que estará disponible en el primer semestre del próximo año.
De acuerdo con un comunicado difundido por el IMSS, su director destacó que para mejorar la calidad y calidez de los servicios que otorga el Seguro Social a través de la digitalización y simplificación de trámites, se han ofrecido casi 100 millones de atenciones digitales en la actual administración con la plataforma IMSS Digital.
Eso, agregó, facilita la interacción con derechohabientes, patrones y pensionados, con trámites no presenciales que antes de 2013 no existían.
Arriola instruyó al área de Innovación y Desarrollo Tecnológico, con el apoyo de la Dirección de Prestaciones Médicas, a incorporar en el primer semestre de 2017 nuevas herramientas a IMSS Digital: pase de cirugía, solicitud de pensión e incapacidad por internet, implementación del sistema de abasto institucional, y servicios administrados de infraestructura de cómputo.
Enfatizó que acorde con la Estrategia Digital Nacional, el Instituto construyó IMSS Digital, que ha instrumentado diversos programas basados en el aprovechamiento y desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
Resaltó que al digitalizar 19 de los 25 principales trámites del IMSS y comparar el costo-beneficio en la atención de los usuarios, se han obtenido ahorros por casi cinco mil millones de pesos.
Según Mikel Arriola, algunos de los compromisos alcanzados del decálogo de acciones con el uso de la tecnología son: la eliminación del trámite de comprobación de supervivencia, programas que reducen los tiempos de espera en la atención como Unifila, Gestión de Camas, referencia al especialista en segundo nivel, y beneficios a patrones, los cinco trámites más utilizados.
La agenda de citas médicas se sumará a los trámites y servicios que ya brinda la App IMSS Digital: ubicación de inmuebles (unidades médicas y administrativas), asignación o localización del Número de Seguridad Social, alta y cambio de clínica, consulta de vigencia de derechos e información de prevención para la salud, puntualizó el director del Instituto.
En su oportunidad, el director de Innovación y Desarrollo Tecnológico del Instituto, Pedro Valencia Santiago, afirmó que con IMSS Digital se da un paso más para acercarse en la ruta de la consolidación de los servicios digitales.
“Estamos todos convencidos que estar cerca del derechohabiente no es un tarea, es una causa”, subrayó.

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