Un reciente estudio de PwC en Estados Unidos determinó que los suscriptores están cancelando los servicios de TV paga a un ritmo más lento de lo que se esperaba, y que las plataformas de video por streaming no reemplazan sino que se adicionan a las tradicionales.
A partir de una encuesta de consumo de televisión y video, se elaboró el reporte Videoquake 4.0: Binge, Stream, Repeat: How video is changing forever, que incluyó la información de 1200 consumidores en ese país y grupos de enfoque.
Uno de los resultados fue que el 84% de las personas que tienen un servicio de TV paga actualmente, lo seguirá siendo dentro de un año. Esto refleja una disminución en la tendencia a la cancelación de las suscripciones, ya que en 2015, esta cifra alcanzaba el 70%.
Además, determinó que el 76% de los abonados a TV paga se mantuvo ‘relativamente estable’ con un 76%, frente al 79% del año anterior. Por otra parte, el 51% de los que redujeron sus paquetes de televisión paga más por contenido de video en comparación con el año anterior, previo a la reducción de servicios, y el 42% de los consumidores paga más por contenido de video que en 2015.
En cuanto a los servicios de video por streaming, continuarán sumándose a la oferta pero no reemplazando a las plataformas tradicionales de TV paga. ‘La disponibilidad de más contenido de calidad en más formatos podría no ser la muerte de la televisión paga tradicional, sino más bien el inicio de un panorama donde la televisión paga es sólo uno entre muchos servicios que los consumidores utiliza’, expresó PWC.
En cuanto al consumo, quienes han cancelado su suscripción a TV paga son los que más horas le dedican al streaming de video, con un promedio que supera las ocho horas semanales. Los dispositivos móviles siguen creciendo como medios para ver contenidos, donde el 76% de los usuarios declaró utilizar este año más móviles que el año pasado para esta práctica. Para el 60%, los smartphones son la principal plataforma para ver videos cortos, shows de TV y en algunos casos, películas.
Finalmente, llegó a la conclusión de que la relación precio calidad del servicio por el que pagan es determinante a la hora de cancelar o mantener la suscripción. Resumió PWC: ‘El éxito no está en el precio, sino en el acceso a contenido excelente, a precios aceptables y muchos veces con costos premium. Parece que los que cancelan sus servicios están dejando la televisión paga más por el valor por el dinero que por cualquier otra razón. Los servicios streaming están entregando este valor a través de contenido personalizado de alta calidad’.
