Continúa el caos en el Aeropuerto Internacional de Tijuana después de que el viernes 23 se cancelaran vuelos por la densa neblina.
TIJUANA, Baja California.- Continúa el caos en el Aeropuerto Internacional de Tijuana desde el viernes 23 los vuelos fueron cancelados por la densa neblina, sin embargo, las familias todavía continúan sin poder viajar a sus destinos; algunos señalaron que han gastado cientos de pesos comprando comida en el aeropuerto y ninguna aerolínea se hace responsable.
“Era un caos aquí, nos la pasamos nNvidad aquí en el suelo, olvidados de todo mundo. Una señora que se llama Sandra que era la encargada de las maletas se desapareció, era tanta la desesperación que nos dejaron a nuestra suerte”, explicó el señor Felipe de Jesús Cuadra quien viajaba a Guadalajara.
Mientras tanto, la señora Ampudia aseguró que ni siquiera habúa personal que le informara sobre lo que estaba ocurriendo.
“Voy a la Ciudad de México y de ahí a Puebla y estoy desde el viernes, salía mi vuelo a las 11:55 y muchas horas después nos avisaron que estaba cancelado”, aseveró la mujer.
“Yo ya he gastado arriba de mil dólares, le estoy pegando a los 2 mil y ahorita voy a comer de vuelta y a quién le reclama a uno”, destacó el señor Trino Arévalo González, quien también resultó afectado.
Todos llevan tres días esperando volar a sus destinos, algunos a Puebla, otros a Ciudad de México o Guadalajara, pero a todos les han respondido de la misma manera: sus vuelos fueron cancelados por la neblina y que sus vuelos serán reprogramados o bien si desean comprar otro boleto para otro destino lo pueden hacer, pero ningún se hace responsable del costo por el alimento que han consumido o bien las noches de hotel han tenido que pagar para no dormir en el suelo del aeropuerto.
El señor Felipe de Jesús aseguró que además de que las aerolíneas no se hacen responsables de los vuelos cancelados, ni de informarles qué va a ocurrir, la entrega de las maletas fue otro problema. Dijo, que las compañías solicitaron a los viajeros tomar su equipaje por su propia cuenta de la banda de entrega, lo que provocó que los usuarios tomaran artículos de otras personas.
“Asi como está la gente, nos hicieron regresar y nos dijeron agarren a otro lugar. Tomamos otro vuelo a León, Guanajuato, hicimos la cola y esperamos el vuelo y fue fantasma porque nunca existió”, destacó.
Los afectados aseguraron no entender por qué continúan sin poder viajar si la densa neblina, que fue lo que provocó la cancelación de 45 vuelos de acuerdo a la dirección del Aeropuerto de Tijuana, ya no es un problema.
Al respecto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió un comunicado e informó lo siguiente: “ií bien el motivo principal fueron las condiciones climatológicas; esto provocó que al momento de la reanudación de vuelos, la empresa que le presta el servicio de logística se vio rebasada en capacidad humana para atender las necesidades del aeropuerto”.
En ese sentido, la Profeco, advirtió que solicitaron a la empresa Volaris, una lista de los vuelos tanto nacionales como internacionales cancelados, ya que recibieron 600 quejas de viajeros.
En relación al comunicado de Profeco, la dirección del Aeropuerto de Tijuana, negó que por falta de recurso humano se haya dado el caos.
Por su parte, la aerolínea Volaris, aseguró mediante un comunicado que “Estamos trabajando sin descanso para recuperar estas afectaciones operativas y llevar a nuestros clientes de manera segura a su destino. Esperamos que la situación quede solucionada a la brevedad”.
Hasta el momento no han informado cuánto tiempo les tomará para darles solución a todos los viajeros varados en el aeropuerto.
Con información de Carolina Vázquez
