Apple se disculpó con los clientes por desacelerar deliberadamente el rendimiento de los modelos anteriores de iPhone conforme envejecen las baterías sin el consentimiento de los usuarios.
La compañía tecnológica estadounidense también anunció una reducción de $ 50 en el reemplazo de baterías del iPhone, de $ 79 a $ 29, y una actualización del software iOS (sistema operativo) que brinda actualizaciones sobre la salud de la batería del iPhone a principios de 2018.
La disculpa viene después de que Apple admitió ralentizar el iPhone 6, 6S, 7 y SE, cuando sus baterías son viejas, frías o tienen poca carga, para evitar paradas abruptas.
Apple dijo que el problema era que las baterías de litio envejecidas entregaban el poder de manera desigual, lo que podía hacer que los iPhones se apagaran inesperadamente, poniendo en peligro los delicados circuitos internos.
Se han presentado al menos ocho demandas colectivas separadas en los Estados Unidos en relación con la admisión. Los demandantes en California, Illinois y Nueva York argumentan que Apple no tuvo el consentimiento para desacelerar sus dispositivos.
Una declaración en el sitio web de Apple decía: “Hemos escuchado los comentarios de nuestros clientes sobre la forma en que manejamos el rendimiento de los iPhones con baterías antiguas y cómo hemos comunicado ese proceso. Sabemos que algunos de ustedes sienten que Apple los defraudó.
“Pedimos disculpas. Ha habido muchos malentendidos sobre este tema, por lo que nos gustaría aclararlo y hacerle saber acerca de algunos cambios que estamos realizando.
“Lo primero y más importante es que nunca hemos hecho, ni haríamos nunca, nada para acortar intencionalmente la vida útil de ningún producto de Apple ni degradar la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones de los clientes.
“Nuestro objetivo siempre ha sido crear productos que aman a nuestros clientes, y hacer que los iPhones duren el mayor tiempo posible es una parte importante de eso”.
La publicación continúa detallando el proceso de envejecimiento de las baterías y las formas de evitar cierres inesperados de iPhone, antes de anunciar un recorte de precio de $ 50 y la actualización del software de mantenimiento de la batería.
Con información de The Guardian
