Al haber alrededor de 1 millón de posiciones en el ramo de call center en Filipinas, el Cluster de Call Center de Baja California, con apoyo del Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Desarrollo Económico, llevarán a cabo una estrategia de promoción para atraer empresas e inversión de Filipinas a la región.
El Presidente del Cluster, Jorge Oros dio a conocer que en el Estado hay cerca de 54 empresas del ramo, y alrededor de 18 mil agentes que están operando call center, en ese sentido, puntualizó que el atraer tan sólo un 5 por ciento de Filipinas significaría una inversión importante a la entidad.
La intención, precisó el representante del Baja Contact Center Cluster, es llevar una delegación de Baja California junto con un representante del Gobierno del Estado para hablar acerca de la región y estrechar lazos con la embajada de México en Filipinas para atraer empresas que estén buscando una zona geográfica más cercana a Estados Unidos.
Dado lo anterior, indicó que a través de esos esquemas de trabajo han tenido un promedio de crecimiento de 130 por ciento en las empresas aquí establecidas, pues han sumado esfuerzos como cluster, para disminuir la rotación de personal, generar mayor número de empleos, y agentes mejor preparados.
El representante de los call center agregó que una de sus principales estrategias ha sido capacitar de manera continua en el idioma inglés y el uso de la computadora a sus agentes, además de acercarse con los migrantes para integrarlos a la industria, y quienes cada vez más se han acercado pues han logrado ver un área de gran oportunidad para ellos.
