La aerolínea de bajo costo Interjet canceló diez vuelos nacionales en México, afectando a mil 557 pasajeros según la agencia de protección al consumidor, Profeco.
Seis de los vuelos cancelados iban a salir de la Ciudad de México, y los otros cuatro de Oaxaca, Mérida, Chetumal y Culiacán.
Se retrasaron muchos otros vuelos, incluidos vuelos internacionales desde la Ciudad de México a Nueva York, La Habana, Bogotá, San Salvador y Chicago, los cuales afectaron a 659 pasajeros. Según fuentes que hablaron con el periódico Milenio, un total de 30 vuelos se retrasaron el lunes.
Los pasajeros se quejaron en las redes sociales y dijeron que Interjet les dijo que las cancelaciones y los retrasos se debieron a la escasez de personal. Los pasajeros también se quejaron de que no estaban recibiendo información sobre el estado de sus vuelos.
Las quejas de demoras continuaron apareciendo en las redes sociales hasta el martes.
Profeco ha notificado a la aerolínea que la ley exige que compense a los pasajeros afectados. Un portavoz de Profeco dijo que la agencia ha atendido a 150 pasajeros que fueron incomodados.
En lo que va de 2019, Profeco recibió 830 quejas contra Interjet, que pagó más de 6.2 millones de pesos en compensación a los pasajeros, así como 506 mil 819 pesos en multas.
Si se cancela un vuelo, una aerolínea debe poner al pasajero en otro vuelo sin cargo y pagar una compensación de al menos el 25% del costo del vuelo.
La compañía dijo a los empleados el lunes que necesita contratar 160 pilotos en los próximos doce meses para mantener sus aviones en el aire.
Con información de Mexico News
