Claro Video y Chivas TV deberán compensar a clientes por fallas en transmisión del clásico

CIUDAD DE MEXICO (apro).- Las empresas Claro Video y Chivas TV deberán entregar a Profeco un “informe técnico detallado” sobre la transmisión del partido de futbol entre América y Guadalajara, realizado el sábado pasado, así como reportar de qué manera compensarán o bonificarán a sus clientes que resultaron afectados por las fallas suscitadas ese día.

Sin embargo, no es la primera vez que Profeco interviene por problemas en la transmisión de un partido por parte de Chivas TV, pues el año pasado le impuso una multa por 5.6 millones de pesos por la misma causa.

En esta ocasión el requerimiento de información también fue enviado a Claro Video, con el fin de que ésta y Chivas TV garanticen que resarcirán el daño económico de los clientes afectados que contrataron el servicio para verlo por internet.

La dependencia precisó que el subprocurador de Telecomunicaciones de la Profeco, Carlos Ponce Beltrán, será el responsable de revisar las inconformidades, pedir información técnica sobre la plataforma de transmisión y determinar las responsabilidades de ambas empresas.