En 2012 ningún trámite ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se realizaba de manera digital y en la actualidad 18 de los 25 registrados ante la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER) relativos a afiliación y recaudación se llevan a cabo de esa manera, lo que representa un avance de 72 por ciento del programa de Simplificación y digitalización de trámites.
El delegado del Instituto en Baja California y zona parcial de Sonora, Francisco Iván Beltrones Burgos, detalló que de 2013 a 2016, 94 millones de usuarios se han beneficiado con la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas que sustituyen un alto porcentaje de gestiones presenciales.
Detalló que la estrategia IMSS Digital en 2016 ha permitido que aproximadamente 35 millones de personas en el país, dejaron de acudir a ventanillas de la institución para efectuar algún trámite. En las subdelegaciones de esta demarcación se han puesto en operación Kioscos digitales para ofrecer a los usuarios el servicio de consulta y expedición de documentos digitalizados con validez oficial, que anteriormente sólo se hacían en persona.
Beltrones Burgos agregó que para finales de este año se concluirá el proceso de simplificación y digitalización de cinco de los trámites más comunes en materia de Incorporación al Seguro Social realizados por trabajadores y patrones. En corrección de datos de asegurados se estima digitalizar 460 mil anuales, lo que evitará el llenado de formatos y que los usuarios realicen filas innecesarias.
