Tijuana, Baja California.- Especialistas en el desarrollo de los llamados ¨contac centers¨ analizaron las ventajas y áreas de oportunidad que representan estas empresas en la región fronteriza en un panel ofrecido por la organización Desarrollo Económico e Industrial de Tijuana (DEITAC).
En el que tomaron parte Ángel Galván, director de Zventus; Rubén Rosas gerente general de connempaty y Sergio Osuna, director general de Sonata.
Ángel Galván, director de zventus, aseguró que la finalidad de participar en esta actividad, fue el informar en detalle la importancia del trabajo que realizan, y el hecho de que pretenden llevar al contac center a otro nivel, contratando a personas con mayor profesionalización, como ingenieros, contadores, mercadólogos y comunicólogos, y no sólo para atención a clientes o llenado de formas.
“El talento existe en Tijuana, y nosotros queremos mostrarle el mundo el talento que se tiene aquí, nosotros trabajamos con empresas que tienen su base en Estados Unidos, y aquí les ayudamos a encontrar su personal”, agregó.
Por su parte Rubén Rosas, gerente general de connempaty aseguró que esta región, es sumamente competitiva, ante la vecindad que se tiene con los Estados Unidos, ya que hay un importante número de población bilingüe, lo que de entrada quita del mapa a países como Filipinas, China, India y Ucrania, entre otros.
Agregó que otra de las ventajas que se tiene, es el horario, ya que es muy similar al que se tiene con la Unión Americana, lo cual facilita la realización de negocios, en contraste con las empresas que se encuentran en otras regiones del mundo.
Con Información de Víctor Duarte Sigala
