Microsoft ha acordado estudiar detenidamente la reforma de sus ramas de repuestos y soporte técnico para facilitar a sus clientes la reparación de productos de Microsoft en casa.
La medida se describe como una “primera victoria de su tipo”, ya que Microsoft se convierte en la única empresa importante que se somete a los caprichos de una resolución de accionistas con respecto al “derecho a reparar”, un movimiento impulsado por el consumidor en reacción a muchos productos, desde automóviles hasta cafeteras, cada vez son menos accesibles para las reparaciones en el hogar.
Presentada por la organización sin fines de lucro As You Sow, la resolución de los accionistas declaró: “Microsoft es un líder corporativo que se compromete a tomar medidas sustanciales para reducir las emisiones climáticas; sin embargo, nuestra empresa restringe activamente el acceso de los consumidores a la capacidad de reparación del dispositivo, lo que socava nuestros compromisos de sostenibilidad al no reconocer un principio fundamental de la sostenibilidad de la electrónica: que el impacto ambiental general del dispositivo está determinado principalmente por la duración de su vida útil”.
Los desechos electrónicos de consumo están contribuyendo con una enorme cantidad de material no reciclable a los vertederos, y uno de los principales impulsores de eso se puede resumir en la imagen de tu padre levantando el capó de un automóvil fabricado en los años 90, en comparación con la imagen de el bloque del motor en su propio automóvil hoy: una mano sosteniendo una llave podría alcanzar cualquier componente en el primero, mientras que en el segundo casi no se puede acceder a nada.
Empresas como Apple fueron pioneras en productos de telecomunicaciones que, por diseño, eran casi imposibles de mantener o reparar por sí solos, y Microsoft está a bordo en gran medida con ese ángulo de producción.
La investigación ha demostrado que la mayoría de las emisiones asociadas con el ciclo de vida de algo como un teléfono inteligente se produce durante la producción.
E-Waste Monitor descubre que los procesos de reparación costosos o poco satisfactorios, los ciclos de vida cortos y los precios más bajos incentivan a los consumidores a ahorrar un tiempo precioso simplemente comprando un reemplazo en lugar de reparar los artículos existentes.
Después de conseguir que los accionistas se unieran, As You Sow consiguió que Microsoft se comprometiera a contratar una investigación independiente para estudiar los efectos de su política de reparación restrictiva sobre los desechos electrónicos y la sostenibilidad, y para que las nuevas piezas y documentación estén disponibles más allá de su red de reparación autorizada por parte del finales de 2022, en consonancia con los hallazgos del informe.
Microsoft respondió a una solicitud de comentarios de Grist, quien informó sobre la resolución y dijo: “As You Sow nos pidió que investiguemos las conexiones entre nuestros compromisos de sostenibilidad y la capacidad de reparación del dispositivo. Fue una discusión productiva y hemos acordado realizar ese importante estudio, cuyos resultados se utilizarán para guiar el diseño de nuestros productos y los planes para expandir las opciones de reparación de dispositivos para nuestros clientes”.
Hay mucho más que prevenir los desechos electrónicos y las emisiones inherentes al derecho a reparar, permite a los consumidores jóvenes desarrollar habilidades para la vida o el comercio y les da un sentido de responsabilidad. Puede ayudar a las personas de bajos ingresos a ahorrar dinero y permite a los consumidores informados personalizar o modificar los productos para adaptarlos a sus necesidades.
Con información de Good News Network
