España.-La pérdida de un familiar es una de las experiencias más dolorosas en la vida de una persona, más cuando existe una relación de amor y respeto como lo fue la relación de Germán Castellanos y María Luisa Amores, es por ello que este caso se ha hecho viral.
Germán Castellanos narró que su esposa había tenido dolores de cabeza justo antes de jubilarse y en una ocasión el dolor fue tan fuerte que decidió llevarla al Centro de Salud Lugones de Austrias en España. Sin embargo, la falta de empatía por uno de los médicos que se encontraban en el lugar ocasionó que María perdiera la vida.
El doctor comentó que no podía atender a la mujer ya que el protocolo del hospital debía primero solicitar por vía telefónica una cita médica para ser atendida ya que solamente era un dolor de cabeza.
“Vinimos por urgencias para no tener que pasar por el protocolo del hospital, pero el doctor se molestó muchísimo porque teníamos que haber pedido cita, así que la mandó para casa sin atenderla”, comentó German.
A pesar de suplicarle la atendiera finalmente la pareja no tuvo de otra y tuvo que regresar a su hogar y solicitar la revisión por teléfono.
Desafortunadamente tres horas después la mujer perdió la vida en su hogar. Germán lleno de rabia y tristeza decidió después del funeral llevarle una bandeja las cenizas de su esposa, un jabón (para que limpiara su conciencia), 100 euros (pago para una consulta) y una invitación a un hotel para que entienda la política de atención al cliente y demostrarle un poco de humanidad.
Germán es consciente de que no le devolverá a su esposa, pero sí pondrá una demanda bajo el cargo de negligencia para prevenir a futuro casos similares.
Fuente: CoolCloud
