El Instituto Mexicano del Seguro Social capacita a su personal para incrementar la calidad de atención a sus pacientes. Esta estrategia consiste en saludar, escuchar y responder, en aras de fomentar la calidad en la atención a la derechohabiencia.
Al respecto, el delegado del organismo en Baja California y San Luis Río Colorado, Francisco Iván Beltrones, destacó que la iniciativa en mención se incluye en el Decálogo de acciones para el mejoramiento de todos los procesos al interior del Instituto, por lo que a cuatro meses del inicio, la dependencia a su cargo ha capacitado a 50% de los 14 mil trabajadores, quienes han asumido el compromiso de mejorar su actitud con mayor responsabilidad su función como servidores públicos.
