Baja California es uno de los 16 estados del país en los que está iniciando el cambio. Se trata de la transición del número de emergencias 066 por el 911, para reportar emergencias en el estado. El 066 permanecerá hasta que la población se habitué al nuevo número, que ahora tendrá la capacidad de registrar la ubicación del lugar desde dónde sale la llamada, mientras que el 089 no desaparecerá y seguirá funcionando para denuncias anónimas.
El número entra en operación en Baja California, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua, Durango, Guanajuato, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Quintana Roo, Sonora, Tlaxcala, Puebla y Zacatecas. En el resto de los estados el 911 entrará en operación el 9 de enero de 2017.
En Baja California se atienden un promedio de 38 mil llamadas de emergencias al día, a nivel nacional se trata de 10 millones de llamadas a los números de emergencia al mes, de los cuales solo un millón son reales. Ricardo Corral, titular del Centro Nacional de Información, indicó que “si no está en riego la vida, si no está en riesgo la integridad física o el patrimonio entonces no se trata de una emergencia” y en ese sentido lo que la gente tiene que saber es que debe marcar al número telefónico que entra en operación hoy solo si está en riesgo su vida o la de alguien más.
El funcionario refirió que además se firmó un convenio con la Cruz Roja y con el Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres) para garantizar perspectiva de género en la atención de emergencias. Para la operación de este número telefónico se utilizó infraestructura que ya existía y que consta de 194 centros de atención de emergencia municipales o estatales en los llamados C4, C5 y C2 que tienen 100 mil operadores y observadores que fueron capacitados por la Facultad de Psicología de la UNAM.
En el caso de Baja California, se informó que existe coordinación con las corporaciones de seguridad del vecino país, para casos en que el California se filtren llamadas de Baja California y viceversa, se transfieran a los cuerpos de seguridad correspondientes.
