Largas filas para realizar trámites en Recaudación de Rentas

A pesar de que el sistema de atención se basa en reservación de citas, los tijuanenses deben esperar horas para ser atendidos.

TIJUANA, Baja California.- Horas y horas tienen que esperar los ciudadanos que acuden a las oficinas de Recaudación de Rentas del Estado, ubicadas en Ampliación Guaycura. Esto para realizar diversos trámites como la revalidación de tarjetas de circulación, licencias y placas. El señor Alfredo Escalera llegó a las 9 de la mañana ya que su cita para renovar su licencia era las 9:45. Sin embargo, al momento de entrevistarlo ya tenía más de dos horas en la fila sin ser atendido.

“Elegí este porque me cada más cerca y porque había menos tiempo de espera principalmente, según”, indicó el ciudadano.

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Lo mismo opinó el señor José, quien aseguró que tenía más de dos horas esperando. “Según mi calculo van a pasar como hasta las 3. Vengo a renovar la licencia y a mí me sorprendió muchísimo como está el sistema”, destacó.  

Por su parte, la señora Mayra Carrillo explicó que al igual que los señores Alfredo y José tenía su cita las 9:45. Dijo haber elegido dichas oficinas por la cercanía y rapidez, pero resultó todo lo contrario.

“Pues algo lento porque se supone que es por cita, entonces era para llegar y que ya estuviera algo fluido o no esperar tanto”, puntualizó.  

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De acuerdo con personal de Recaudación de Rentas del Estado, diariamente son atendidas entre 150 a 200 personas. Pero reconocieron que se ven rebasados por el número de citas que genera la página del Gobierno del Estado. Indicaron que ciertamente atienden más de lo que realmente deberían, aún así hacen todo lo posible para brindarles el servicio.

Con información de Carolina Vázquez.