Apple y Samsung están siendo multados con 10 y 5 millones de euros respectivamente en Italia por la “obsolescencia programada” de sus teléfonos inteligentes.
Una investigación iniciada en enero por la autoridad de competencia de la nación encontró que ciertas actualizaciones de software para teléfonos inteligentes tenían un efecto negativo en el rendimiento de los dispositivos.
Considerada como la primera decisión de este tipo contra los fabricantes de teléfonos inteligentes, la investigación siguió las acusaciones de que las actualizaciones del sistema operativo de los teléfonos más antiguos los retrasaron, lo que fomentó la compra de nuevos teléfonos.
En un comunicado, el regulador antimonopolio dijo que “Apple y Samsung implementaron prácticas comerciales deshonestas” y que las actualizaciones del sistema operativo “causaron fallas de funcionamiento graves y redujeron significativamente el rendimiento, acelerando así la sustitución de teléfonos”.
Agregó que las dos firmas no habían proporcionado a los clientes información adecuada sobre el impacto del nuevo software “o ningún medio de restaurar la funcionalidad original de los productos”.
Samsung les dijo a los propietarios de su teléfono Galaxy Note 4 que instalen una nueva versión del sistema operativo Android de Google, diseñado para el Galaxy Note 7 más reciente, pero que los usuarios dijeron que el viejo modelo se había vuelto lento.
Del mismo modo, Apple les dijo a los propietarios de iPhone 6 que instalen un sistema operativo diseñado para el iPhone 7, lo que genera problemas para los propietarios del modelo más antiguo.
Ambas firmas recibieron una multa máxima de 5 millones de euros cada una y se les ordenó que mostraran un aviso en sus sitios web italianos informando a los clientes sobre la decisión del regulador.
Apple recibió una multa de 5 millones de euros adicionales por no proporcionar a los clientes información clara sobre las características “esenciales” de las baterías de litio, incluida su vida útil promedio, cómo mantenerlas o, eventualmente, reemplazarlas en los iPhones de la empresa.
