El día 12 de enero del 2016 un ciudadano (anónimo) solicito a la CESPT Mariano Matamoros el servicio para la instalación de tres medidores de agua y la ubicación de otro existente en mi domicilio particular, dicha solicitud fue atendida el día 22 de enero del 2016 y posteriormente aprobada la instalación de los mencionados medidores de agua. A la semana siguiente le informaron en la CESPT que la solicitud estaba programada para darle seguimiento de tres a cuatro semanas ya que de momento no tenían medidores en existencia.
Esta persona dijo que después de mas de dos meses de estar dando vueltas a las oficinas de la CESPT, el día 19 de Abril se presente de nuevo en la dependencia ante el jefe de la oficina recaudadora C. Fredy Lopez Rubio y le solicitaron la documentación para llevar a cabo la contratación de su solicitud, en ese momento la empleada de nombre Sonia E. León Ortiz al revisar sus documentos originales le indico que tenia que tramitar una Certificación de clave catastral, ya que en el recibo del predial tenia una clave y en el registro de la CESPT tenia otro; después de tramitar el certificado de clave catastral el cual tuvo un costo de $ 356.oo pesos m/n y le fue entregado el día 26 de Abril del 2016
Pasado una semana de nuevo se presento en las oficinas de la CESPT el día 29 de Abril del 2016 con toda la documentación y la requerida certificación catastral y de nuevo cuenta que le atiende la empleada Sonia E. León Ortiz elaborando su contratación haciendo un pago inicial de $ 600.oo pesos m/n y entregándole los documentos que acreditaban dicha contratación comunicándome que en una semana le instalarían a esta persona los medidores de agua solicitados.
Que después de pasar dos semanas y al ver que no le instalaban los medidores del agua, de nuevo se presento en la CESPT y le comunican que la empleada Sonia E. Leon Ortiz se habia equivocado al poner la clave catastral oficial y aun teniendo la certificación a la vista volvió a poner la misma clave catastral que tenían registrada en la CESPT ocacionandole un perjuicio y retraso en la instalación de los medidores solicitados.
El mes de agosto se entreviste con un sub Director de la CESPT en el bulevar Benitez y quedo de resolverle en una semana, ya que tenían que revisar este asunto en la junta de gobierno de esta dependencia por el error cometido por la empleada.
“Entonces para que me exigieron la certificación de la clave catastral si iban a poner la misma clave por la que me hicieron dar vueltas y perder tanto tiempo, dinero y esfuerzo (…) Pues resulta que hasta este día todavía no me han resuelto mi problema de la contratación e instalación de mis medidores del agua y todo por el error de una empleada que no pone atención a sus obligaciones laborales y no se hasta cuando podrán cumplir con mi solicitud”, señalo la persona.
