Nacional

Profeco prohibe a tiendas revisar tickets de compras

La Procuraduría Federal del Consumidor hizo un llamado a las tiendas a no revisar los tickets y mercancía de los clientes al salir de los lugares.

Ticket, compra,
IMAGEN CORTESIA

MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a los directivos de tiendas de autoservicio y departamentales que no revisen los tickets y mercancía de los clientes y habilitó varias vías para señalar estas prácticas.

La dependencia señaló que se trata de un “llamado” a las tiendas que pertenecen o no a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (Antad) para que eviten detener a los clientes al salir de las tiendas para revisar su ticket y su mercancía.

Detalló que esta práctica es contraria “al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro”.

A los consumidores les extendió las siguientes vías para denunciar la práctica:

Teléfonos: 55 5568 8722 y 800 468 8722, horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, sabados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.

También se puede mandar un correo electrónico a la dirección: [email protected]

Con información de El Universal

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