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Usuarios de Telcel reportan un error en su servicio de telefonía

En redes sociales usuarios se quejaron tras detectar un error en el servicio de telefonía de Telcel; no pueden realizar llamadas.

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Imagen tomada de la web

MÉXICO.- En redes sociales usuarios se quejaron tras detectar un error en el servicio de telefonía de Telcel por no poder realizar llamadas; los clientes realizaron múltiples demandas para que el servicio se reestableciera.

Miles de usuarios lograron quejarse por la falla del servicio y volvieron tendencia la noticia. Ante ello la cuenta oficial de Telcel pidió disculpas y adelantó que sus técnicos estaban trabajando para brindarles el mismo servicio de calidad.

Otros clientes también levantaron queja porque sus asesores telefónicos y técnicos en línea no contestaban sus peticiones, provocando mayor incertidumbre entre la población que tenía dicho problema.

La cuenta “Servicio Telcel” contestó a múltiples usuarios: “esperamos que te encuentres bien, con gusto realizamos pruebas en la línea, para ello envíanos por DM o a [email protected] tu número y nombre del titular de la línea. Quedamos en espera”. Hasta el momento no se tiene información sobre las fallas y Telcel no ha mencionado nada al respecto.

Con información de Twitter

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