Twitter anuncia un cambio en su algoritmo para combatir el acoso

El sistema de Twitter utilizará señales de comportamiento (cómo reaccionan los usuarios ante un tweet) para evaluar si una cuenta está desvirtuando las conversaciones.

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Andrew Matthews/PA
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Twitter está anunciando un cambio global en su algoritmo de clasificación esta semana, su primer paso para mejorar la “salud” de las conversaciones en línea desde que lanzó un esfuerzo renovado para hacer frente a la persecución desenfrenada, el acoso y el abuso en marzo.

“Se está perfilando como una de las cosas de mayor impacto que hemos hecho”, dijo el director ejecutivo, Jack Dorsey, sobre la actualización, que cambiará la forma en que aparecen los tweets en los resultados de búsqueda o en las conversaciones. “El espíritu del asunto es que queremos quitarle la carga a la persona que recibe el abuso o al comportamiento similar a la mafia”.

Las plataformas de medios sociales han luchado durante mucho tiempo para controlar el contenido y comportamiento aceptable en sus sitios, pero la presión externa sobre las empresas aumentó significativamente después de la revelación de que una operación de influencia rusa utilizó las plataformas en campañas coordinadas en torno a las elecciones estadounidenses de 2016.

Facebook y Google han respondido en gran medida prometiendo contratar a miles de moderadores y mejorar sus herramientas de inteligencia artificial para automatizar la eliminación de contenido. El enfoque de Twitter, que describió a los reporteros en una sesión informativa el lunes, es distinto porque es neutral en contenido y no requerirá más moderadores humanos.

“Gran parte de nuestra acción pasada se ha basado en el contenido, y estamos cambiando cada vez más para llevar a cabo”, dijo Dorsey.

Del Harvey, vicepresidente de confianza y seguridad de Twitter, dijo que los nuevos cambios se basaron en investigaciones que descubrieron que la mayoría de los informes de abuso en Twitter se originan en resultados de búsqueda o las conversaciones que tienen lugar en las respuestas a un solo tweet. La compañía también descubrió que menos del 1% de las cuentas de Twitter constituían la mayoría de los informes de abuso y que muchos de los tweets informados no incumplían las normas de la empresa, a pesar de “restar valor a la experiencia general” para la mayoría de los usuarios.

Con información de The Guardian

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