Volaris aclara caso de cancelaciones y sobreventa de boletos

TIJUANA, Baja California.- Tras las quejas de usuarios de Volaris, que perdieron su vuelo este miércoles 3 de junio y que tuvieron que pagar una diferencia para tomar el siguiente pasaje, la compañía informó que brindaron todos los servicios bajo las políticas aplicables para un cambio de itinerario.

La deicisón de la empresa fue tomada debido a que los clientes se presentaron en el mostrador para solicitar apoyo en el cambio de vuelo, ya que llegaron tarde a la sala de última espera para el abordaje y por otro lado, la puerta de embarque ya estaba cerrada.

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De igual forma, la compañía indicó que no hubo sobreventa; al contrario, el vuelo con número Y4410 contaba con 56 asientos libres.

Con información de: Carolina Vázquez